Yurtiçi Kargo Teslim Edilemeyen Kargo

Yurtiçi Kargo Van Semaverciler şubesi üzerinden 190724657519 takip numaralı gönderimle ilgili 3 Şubat’tan bu yana ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Günlerdir telefonuma kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor, ancak sistemde her seferinde “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor.

Şubeyi aradığımda çalışanların üslubu oldukça sertti beni defalarca aradıklarını ama açmadığımı iddia ettiler. Telefonumun arama kayıtlarında bu şubeden tek bir arama bile görünmemesine rağmen, şimdi de kargoyu adrese getirmek yerine “gelin şubeden alın” deniliyor. Ben kargomun şubeden değil, adresime teslim edilmesini istiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da benimle iletişime geçileceği söylendi ancak kimse geri dönüş yapmadı ve süreç bu şekilde uzayıp gidiyor. Kargomun en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden, kayıtlı adresime teslim edilmesini istiyorum ve şube çalışanlarının hem üslup sorunu var hem de sorumsuzlar.