to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kundu Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yurtiçi Kargo Kundu Şubesi’nin üç gündür kargomu evime sadece yaklaşık 2 km mesafede olmasına rağmen teslim etmemesinden şikayetçiyim. Uygulamada cumartesi öğle saatlerinde gönderimin şubeye ulaştığı yazmasına rağmen, teslimat tarihi olarak pazartesi gösterildi. Pazartesi günü de tüm gün evde beklememe rağmen kargom adresime getirilmedi ve hâlâ şubede bekletiliyor.
Kargo bana teslim edilmeyeceğiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Böyle bir durumdan haberim olsaydı, özel bir gün için aldığım değerli ziynet eşyasını kendim şubeye gidip alırdım. Gönderi Serkan B**** adına ve 107198047415 takip numarasıyla işlem görmektedir.
Gönderen firmaya durumu ilettim ancak kargo uygulamasında “bugün dağıtıma çıkacak/tüm gün teslim edilecek” şeklindeki bilgilerle sürekli oyalanıyorum. Özel gün için aldığım hediyenin anlamı, bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle tamamen kalmadı.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme, bilgilendirme eksikliği ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Serkan B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
Sn. Serkan B. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
