Yurtiçi Kargo Çukurova’da Alıcı Aranmadan Güvenliğe Bırakılan Kargo

Yurtiçi Kargo’nun Adana Çukurova bölgesindeki teslimatında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31.10.2026 tarihinde saat 10.35’te İdefix firması tarafından gönderilen kargom, hiçbir şekilde aranmadığım halde doğrudan güvenliğe bırakılmış.

Dağıtımı yapan görevli, güvenlik personeline beni aradığını söylemiş, ancak numaranın yanlış olduğunu sonradan fark ettiğini belirtmiş. Buna rağmen, kargonun bana teslim edildiğine dair SMS anında telefonuma ulaşıyor. Yani bana ulaşmadan, evde olup olmadığım teyit edilmeden, sanki şahsıma teslim edilmiş gibi işlem yapılmış.

Müşteri hizmetlerini aradığımda acentadan bana dönüş yapıldı, ancak ne yazık ki durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen dinlemek yerine doğrudan savunmaya geçtiler. Hiçbir şekilde hatalarını kabul etmeye veya çözüm üretmeye yönelik bir yaklaşım görmedim.

Kargoların, alıcı aranıp teyit alınmadan güvenliğe bırakılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili dağıtım personeli ve sorumlular hakkında resmi uyarı yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.