Yurtiçi Kargo Balçova Şubesinden Gelen Hasarlı Ürün ve İlgili Personelin Tavrı Mağdur Etti

Yurtiçi Kargo Balçova şubesi üzerinden tarafıma gönderilen Monster marka bilgisayarım, 17 Şubat saat 10:00 civarında teslim edildi. Kargo bana ulaştıktan sonra ürünün kasasında çatlak olduğunu gördüm. Bilgisayarı paketinden dahi çıkarmadım, bu yüzden içeride hasarın daha büyük olup olmadığını bilemiyorum; ancak Monster servisinden sağlam şekilde çıkan ürünün kasasının bu halde olması, hasarın kargo sürecinde oluştuğunu düşündürüyor.

Durumu Balçova şubesine ilettiğimde ise görevli hanımefendi, sanki çok küçük bir menteşe sorunu için haksız bir talepte bulunuyormuşum gibi beni aşağılayıcı bir üslup kullandı ve adeta haksız bir muamele yaptı. Hem ürünümün hasarlı gelmesi hem de bu şekilde kırıcı ve suçlayıcı bir tavırla karşılaşmak beni son derece mağdur etti.

Bilgisayarımda oluşan hasarın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve Balçova şubesindeki ilgili personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılarak bu tür bir üslubun başka müşterilere yönelmemesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.