to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo'nun Taşıma Sürecinde Bilgisayar Kasamın Camı Kırıldı
Yurtiçi Kargo ile yaşamış olduğum bir gönderi sürecinde bilgisayar kasam ciddi şekilde zarar gördü. Satın aldığım bilgisayar kargo ile elime ulaştı ancak ürün hiç açılmadı. Ürünü firmaya geri gönderdim, sorun giderildi ve tekrar kargo ile tarafıma gönderildi. Bugün saat 14.10 civarında kargoyu teslim aldım ve yaklaşık 14.15’te bilgisayarı kontrol ettiğimde kasanın cam kısmının tamamen tuzla buz olduğunu gördüm.
Gönderi Yurtiçi Kargo’nun Kars Merkez stadyum önündeki şubesinden teslim edildi. Yaşadığım bu durum sonucunda satın aldığım firma hemen uyarıda bulunarak ürünü geri çağırdı ve ben de bilgisayarımı tekrar geri götürdüm. Bilgisayar kasam sağlam teslim edilmesi gerekirken camının kırık halde bana ulaştırılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Yurtiçi Kargo’nun taşıma esnasında oluşan bu zararla ilgili süreci incelemesini ve bilgisayar kasamdaki hasarın tamamen karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. Ağca B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.Mesaj analiz ediliyor...
Sn. Ağca B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Şikayetvar'a yazdıktan hemen sonra birçok kez arandık. Güya problemi çözmek için arıyorlar sandım ama yine gösteriş için yani sırf 5 yıldız vereyim diye aranıp durdum. 5 yıldız verdim ve arayan soran olayın çözümüne ulaştıran kimse olmadı.
Yardımcı olan müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum
Sorunumu hala çözmediler ama müşteri hizmetleri çok ilgilendi sağ olsunlar.
