Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Alamama Ve Kargonun İade Edilme Olasılığı

Yurtiçi Kargo Kdz. Ereğli Erdemir Şubesi’nde bulunan bilgisayarımı, gönderide telefon numaram yanlış yazıldığı için teslim alamıyorum. Ürün şu an şubede olmasına ve tüm bilgilerim, özellikle T. C. Kimlik numaram doğru olmasına rağmen, telefonuma teslimat kodu gelmediği için kargoyu vermeyeceklerini söylüyorlar.

Şubedeki görevliler, kayıtlı telefona kod gitmeden teslimat yapamayacaklarını, bu nedenle ürünün geri gideceğini belirtiyor. Yanlış olan telefon numarasının gönderici şubede olduğunu, kendi doğru numaramı vermeme rağmen bu hatayı düzeltemediklerini, buna rağmen sorunun çözümü için herhangi bir esneklik veya alternatif yol sunmadıklarını ifade ediyorlar.

Bilgisayarım şu anda şubede bekliyor ve iade edilmesi riskiyle karşı karşıyayım. Ürünün acilen, kimlik bilgilerim ve diğer doğru kayıtlarım üzerinden tarafıma teslim edilmesini veya en azından telefon numarası hatasının sistem üzerinden düzeltilerek teslimatın sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün, sadece numara hatası sebebiyle iade edilmeden önce bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.