to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Olarak İşaretlenen Kargo İçin Hiçbir İletişim Yok
Özdilekteyim uygulaması üzerinden Calvin Klein marka bir mont siparişi verdim. Siparişimi 25 Ekim’de oluşturdum ve uygulamada tahmini teslim tarihi 30 Ekim olarak görünüyordu. Kargo hareketlerini incelediğimde, gönderinin son olarak 30 Ekim tarihinde “teslim edilemedi” şeklinde işaretlendiğini görüyorum ancak bu süreçte beni arayan, adrese gelen ya da bilgilendiren hiç kimse olmadı.
Yurtiçi Kargo tarafından ne bir telefon araması yapıldı ne de kapıma herhangi bir şekilde gelindi. Ayrıca kargomu takip edebileceğim bir bilgilendirme maili de almadım, yalnızca uygulamada kargo hareketleri görünüyor. Adreste bulunmama rağmen tarafıma hiçbir haber verilmeden gönderimin “teslim edilemedi” olarak işaretlenmesini ciddi bir sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum.
Sipariş numaram 19289669. Siparişimin Özdilekteyim tarafından derhal yeniden gönderilmesini ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla sorunsuz şekilde, adreste bana bizzat teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyetle ilgili tüm kayıt ve ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı dikkate almanızı rica ederim.
Sn. Sude C. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Sude C. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
