Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

29.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken kıyafet siparişim için 10.00–13.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu saatler arasında kargom gelmedi. Saat 13.00 civarında iletişime geçtiğimde bu kez 16.30’da elimde olacağı söylendi.

Verilen ikinci süreye rağmen bütün günümü kargoyu bekleyerek geçirmek ve randevularımı iptal etmek zorunda kaldım. Saat 17.00’ye gelmesine rağmen hâlâ kargom teslim edilmedi. Yazışmalarda da son derece kısa ve geçiştiren cevaplar verildiğini, sorunumla ilgilenilmediğini düşünüyorum.

191768388396 takip numaralı gönderimin acilen teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve bu tür tutarsız bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.