to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Edilen Kargo Hakkında Açıklama Ve Yeniden Gönderim Talebi
Turkcell üzerinden bir kart siparişi verdim ve Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Teslimat adresini iş adresim olarak, eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen kargom bana hiç gelmeden sistemde iade edildi olarak görünüyor. Gönderi numaram 191186180697’dir.
Kargo hareketlerine baktığımda gönderinin dağıtıma çıkmış göründüğünü, ancak hiçbir şekilde iş yerime gelen, arayan ya da SMS ile bilgilendiren kimse olmadığını görüyorum. İş yerinde olmama rağmen kargo teslim edilmeden, herhangi bir temas kurulmadan iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun neden teslim edilmeden iade edildiği konusunda açıklama yapılmasını, mümkünse gönderimin yeniden ve bu kez gerçekten iş adresime teslim olacak şekilde yönlendirilmesini ya da bu mümkün değilse sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sn. Veysel T. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Çözüm sürecinde yardımcı olan tüm herkese teşekkür ediyorum çok memnun kaldım.
