to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Gösterilen Kargo Gerçekten Elime Ulaşmadı
Yurtiçi Kargo Güzelyayla şubesi aracılığıyla gönderilen 104889566887 takip numaralı kargom için 22 Eylül Salı günü cep telefonuma önce onay kodu, hemen ardından da teslim edildiğine dair SMS geldi. Ancak buna rağmen kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve fiili olarak bir teslimat gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, sitemizin güvenlik kameralarını incelemem gerektiği söylendi. Ben de site güvenlik görevlileri ile görüştüm ve yaptığımız görüşmede ilgili tarihte bana herhangi bir kargo teslimatı yapılmadığını, kargonun teslim edilmediğini öğrendim.
Sistemlerinde teslim edilmiş gibi gösterilen kargomun fiilen teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Kargomun bir an önce bana gerçekten teslim edilmesini, eğer kargo bulunamıyor veya teslim edilemiyorsa da Intimissimi markasından yaptığım alışverişin ücret iadesinin sağlanması için gerekli tüm sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Sn. Taner A. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Kargomuz hala teslim edilmedi. Site güvenliği tarafından güvenlik kameraları ve ziyaretçi giriş kayıtları incelendi kargonun teslim edilmediği bildirildi.
Sn. Taner A. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
