Yurtiçi Kargo Sultanbeyli Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Yurtiçi Kargo Sultanbeyli şubesine ait 109120000834 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Teslim tarihi 27 Ağustos olarak görünmesine ve kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kargom hala teslim edilmedi.

Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğunda telefonlar açılmadı. Bugün nihayet müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım, sorunum çözülmediği gibi iletişim tarzı da beni ayrıca rahatsız etti.

Kargomun acilen teslim edilmesini, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve müşteri temsilcisinin tarafıma karşı sergilediği üslup hakkında gerekli incelemenin yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.