Yurtiçi Kargo’da Yanlış Teslim Bildirimi Ve Şubede Bekleyen Kargo

Yurtiçi Kargo İstanbul Moda Şubesi üzerinden 908796720884 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 18.08.2026 tarihinde sistemde kargom teslim edilmiş gibi görünüyor, ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslimat kısmında farklı bir teslimat kodu görünüyor ve sanki ürünü ben teslim almışım gibi gösteriliyor.

Konuyla ilgili olarak şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün bana teslim edildiği söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen ürünü almadığımı, herhangi bir imza atmadığımı ya da teslim almadığımı kabul etmediler. Daha sonra ürünün aslında yaklaşık 10 gündür şubede beklediği ortaya çıktı.

Kargonun sisteme hatalı şekilde teslim edilmiş gibi işlenmesi ve bunun 10 gün boyunca fark edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hem yanlış teslim bilgisi hem de süreç boyunca tarafıma doğru bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Bu nedenle, başta İstanbul Moda Şubesi olmak üzere sorumluların bu hatayı kabul ederek gerekli açıklamayı yapmalarını ve tarafımdan özür dilemelerini talep ediyorum.