Kuryenin Hakareti Ve Zorunlu T.C. Kimlik Numarası İsteği

Yurtiçi Kargo Mersin Pozcu şubesi ile 06 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:40 civarında iş yerime yapılan kargo teslimatı sırasında yaşadığım sorun ve kurye personelinin üslubu nedeniyle şikayetçiyim. Kargom dükkanıma getirildiğinde, sistemde telefon numaramın yanlış girildiğini söylediler; ancak kargo etiketinin üzerinde yer alan numara bana aitti. Buna rağmen benden T.C. Kimlik numaram istendi.

Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun kararları uyarınca, kargo teslimi için T.C. Kimlik numarasının alınmasının ve dijital sistemlere kaydedilmesinin kanuna aykırı ve ölçüsüz bir veri talebi olduğunu düşünüyorum. Kimliğimi sadece ibraz ederek ya da teslimat kodu ile kimlik doğrulaması yapılabilecekken, buna rağmen T.C. Kimlik numaramı ısrarla talep ettiler ve doğru kişi olduğumu ve doğru adreste olduğumu bildikleri halde kargomu teslim etmediler.

Kurye, “Sen cumhurbaşkanı mısın da T.C.’ni vermiyorsun” şeklinde hakaret içerikli ve saygısız bir ifade kullanarak benimle konuştu. Bu konuşmayı telefonuma ses kaydı olarak aldım ve gerekmesi halinde ilgili mercilere de iletebileceğim bir kayıt olarak saklıyorum. Müşteri olarak kargo ücretini ödeyerek sizlere gelir sağlayan, işinizin devamını mümkün kılan kişileriz ve bu şekilde küçümseyici, kaba bir üsluba maruz kalmayı kabul etmiyorum.

Kişisel verilerime saygı gösterilmesini, T.C. Kimlik numarası zorunluymuş gibi tarafıma dayatılmamasını, ilgili kurye ve Mersin Pozcu şubesindeki yetkililer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve kargomun yasal çerçevede, kimlik ibrazı veya teslimat kodu yoluyla bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel eğitimlerinizin ve veri güvenliği uygulamalarınızın gözden geçirilmesini istiyorum.