Kuryenin Saygısız Ve Üslupsuz Davranışıyla Mağdur Oldum

Adıma hazırlanmış bir kargonun Yurtiçi Kargo tarafından 13.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceğine dair mesaj aldım. Aynı gün mesai saatleri içinde kurye, kendi şahsi telefonu ile beni arayarak kargoyu teslim edeceğini, o esnada teslimat kodunu kendisine söylememi istedi. Ben ise Yurtiçi Kargo’nun gönderdiği mesajda bu kodun şahsıma özel olduğu ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerektiği açıkça yazdığı için, teslim almadan önce bu kodu vermeyi reddettim.

Teslimat kodunu kargo bana teslim edilmeden önce paylaşmayı reddetmem üzerine kurye, “Ben senin malını çalacak mıyım?” şeklinde son derece saygısız ve üslupsuz bir ifadede bulundu. Ben durumu kendisine sakince izah etmeye çalışırken sözümü dahi bitirmeme izin vermeden telefonu yüzüme kapattı. Aradan yaklaşık 1–2 saat geçtikten sonra kargonun akıbeti konusunda tereddüt yaşadığım için, beni aradığı numaradan kuryeyi geri aradım. Aynı kurye bu kez kargomu, yaşadığım şehrin içinde bulunan bir esnafa bıraktığını, kargoyu almak istiyorsam oraya gidip kendim almam gerektiğini söyledi. Evde olmama rağmen kargomu teslimat adresine getirmeyip başka bir yere bırakması ve “Kargonu istersen gidip oradan alabilirsin” şeklindeki ikinci kez son derece üslupsuz ifadesi beni fazlasıyla rencide etti.

Bunun üzerine kuryeye, kargomu bana getirmezse kendisini şikayet edeceğimi söyledim. Kurye ise “Git kime şikayet edersen et, edebildiğin her yere şikayet et” diyerek tekrar kaba bir üslupla konuştu ve telefonu ikinci kez yüzüme kapattı. Ardından Yurtiçi Kargo’dan, 604179550898 takip numaralı kargomun bana teslim edilemediği ve şubeden alınması gerektiğine dair bir SMS aldım. 62 yaşında birisi olarak uğradığım bu saygısızlık ve mağduriyet beni derinden üzmüştür.

Yurtiçi Kargo’nun, bu kurye hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma yapılan bu saygısız tutum ve usulsüz teslimat süreciyle ilgili gereğinin yapılmasını, kargomun adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.