Kurye SMS Kodu İsteyerek Paketi Evdeki Alıcıdan Geri Çekti

Yurtiçi Kargo Bulancak şubesine bağlı 5034******26 takip numaralı kargom bugün teslim edilmesi gerekirken, kurye tarafından haksız bir şekilde teslim edilmedi. Paketim ev adresime kadar gelmesine rağmen, annem ve babam evde hazır bulunup paketi teslim almak istedikleri halde, kurye sadece bende bulunan SMS kodu olmadığı gerekçesiyle teslimatı gerçekleştirmeden geri dönmüş.

Teslimat sırasında telefonuma kod gelmiş olmasına rağmen, o esnada işim gereği çok önemli bir telefon görüşmesi yaptığım için çağrıyı açıp kodu veremedim. Ancak zaten evimde teslim alabilecek kişiler varken, sırf kodu telefondan söyleyemedim diye kargomun teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Ben siparişi telefonuma değil, açıkça ev adresime verdim ve evde alıcı varken kargonun teslim edilmemesi tamamen keyfi bir uygulamadır.

Daha sonra kurye ile telefonla görüştüğümde “Açsaydınız telefonu, 5’ten sonra şubeden alırsınız” gibi ters ve umursamaz ifadelerle karşılaştım. Evdekilerin neden teslim alamadığını sorduğumda da ısrarla “Telefonu açsaydınız” şeklinde yanıt verdi. Ailem evde hazır bulunmasına rağmen, kurye adeta paketimi ailemin gözünün önünde geri götürmüştür.

İçinde benim için önemli bir eşya bulunan paketime bu saatten sonra gelebilecek her türlü zarardan ve kargoma zamanında erişemememden kimin sorumlu olacağının açıklanmasını, ayrıca bu kurye hakkında görevini yapmadığı için gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.