Yurtiçi Kargo Şubesinde Tekrarlanan Teslimat Sorunları Ve İletişimsizlik

17.06.2026 tarihinde saat 10:40 civarında Yurtiçi Kargo tarafından cep telefonuma teslimat mesajı ve teslimat kodu gönderildi. Evde olmadığım için kargomun kapıma bırakılması seçeneğini işaretlemek üzere takip numaramla internet sitesine girmek istedim; ancak tarafıma gönderilen link aktif olmadığı için sayfa açılmadı. Ardından hiçbir şekilde bilgi verilmeden, gönderim teslim edilemediği gerekçesiyle Yurtiçi Kargo Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesine geri gönderildi ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi.

Bu yaşadığım sorun ilk değil; aynı şubeyle daha önce 4–5 defa benzer durum yaşadım ve her seferinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom şubeye götürüldü. Ben de şubeye gidip kendi imkanlarımla teslim almak zorunda kaldım. Adrese teslim seçeneğiyle gönderilen kargolarımı sürekli şubeden almak zorunda kalmamı anlamlandıramıyorum; diğer Yurtiçi Kargo şubelerinde böyle bir problem yaşamıyorum.

Son yaşadığım gönderide şubeyi telefonla aramama rağmen telefona bakılmadı, ilgili kuryenin cep telefonuna da defalarca ulaşamadım. Ne şube ne de kurye tarafından muhatap bulamıyorum. 314793313913 takip numaralı kargomun tarafıma ilk başta taahhüt edildiği gibi adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.