Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirildiği İçin Teslimat Gecikiyor

Yasin

Yurtiçi Kargo

02 Şubat 01:11

353

Yasin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler süper hızlı dönüş sağladılar”

31.01.2026 tarihinde 356066866017 takip numaralı gönderim için sistem üzerinden teslimat adresi olarak Salihli seçilmiş olmasına rağmen kargom Saruhanlı şubesine yönlendiriliyor. Gönderiyi takip ettiğimde sürekli yanlış şubeye gittiğini görüyorum ve bu durum teslimatın gereksiz yere gecikmesine neden oluyor.

Sistemde teslim adresini benim de değiştirme imkanım yok, bu nedenle kendi başıma müdahale edemiyorum. Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında oldukları için hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve sorunla ilgili bilgi ya da destek alamıyorum.

Kargomun acilen doğru şubeye, yani Salihli’ye yönlendirilmesini ve teslimatımın daha fazla gecikmeden yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılarak ivedilikle geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

02 Şubat 09:19 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sn. Yasin G. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yasin

02 Şubat 11:40

Aradılar. Hızlı bir aksiyon ile doğru adres yönlendirmesi yaptılar. Sorumumu çözdüler. Teşekkürler

Yasin

02 Şubat 11:42

Çözüldü teşekkürler

Yurtiçi Kargo

02 Şubat 11:44

Sn. Yasin G. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yasin

02 Şubat 11:45

Teşekkürler süper hızlı dönüş sağladılar