to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Kutusu İçin 425 TL Kargo Ücreti Aşırı Ve Haksız
27.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Silivri Lavanta şubesinden Balıkesir Edremit’e alıcı ödemeli olarak bir adet gözlük kutusu gönderdim. Gönderiye ait takip numarası 111578648330’dur.
İçinde sadece plastik bir yakın gözlüğü olan, ağırlığı 150 gramı bile geçmeyen küçücük bir paket için 425,85 TL ücret çıkarılmış. Gönderdiğim gözlüğün kendi maddi değeri zaten bu kadardır. Uykusuz olmam sebebiyle şubede ayrıca fiyat sormadım, görevli de bana işlem öncesinde ücreti iletmedi, zaten söyleseydi kesinlikle göndermezdim. Alt tarafı bir gözlük kutusu için istenen bu rakamın hiçbir mantığa sığmadığını düşünüyorum.
Herhangi bir özel sigorta ya da ek bir hizmet talebim olmamasına rağmen çıkan bu tutar, şirketin kendi internet sitesindeki “gönderi hesapla” bölümünden yaptığım hesaplama ile dahi uyuşmamaktadır. Kargo şu an henüz teslim edilmemiş olup, bu fiyatlandırma hatasının ivedilikle incelenerek düzeltilmesini, alıcıdan talep edilecek tutarın güncel ve makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Şikayet var a yazdıktan hemen sonra arandım ve şubeden aranıp bilgilendirileceksiniz dendi. Ertesi gün kimse aramayınca şubeye gidip durumu anlattım. Bana fiyatı söylemediniz, öğrendim ki bu benim kanunen hakkımmış dedim, ama işlem yapan kişi makbuzda yazıyordu diyerek savunma yaptı. Yaptığım ve yapacağım şikayetleri sakince sıraladım ve daha yetkili biri gelip önceki faturayı iptal etti, peşin ödeme koşuluyla 282 liralık yeni makbuz düzenledi. Sonra üst üste aranarak 5 yıldızlı bir mutluluk pozu vermek üzere telkin edildim. Gereksiz bir stres, ömrümden çalınan zaman. Neden mutlu olayım. Şikayetvarcom olmasaydı çözülmezdi desem herhalde kimse beni yalanlayamaz.
Sn. Metin Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
