Gıda Ürünüm Sıcakta Bekletilip Açık Ambalajla Yeniden Getirildi

11.06.2026 Perşembe günü Kütahya Merkez’de, 611195114955 takip numaralı Yurtiçi Kargo gönderimle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 12.00 civarında kargom kapının önüne bırakıldı. Daha sonra saat 14.00 civarında tekrar gelinip, kargo zorla geri istenmiş. Eşim, paketin açılmış olduğunu gördüğü için geri vermek istememesine rağmen ısrarla kargo geri alınmış. Ücretini ödediğim halde kargom bu şekilde elimizden alındı.

Kargom gıda ürünüydü ve bu sıcak havada, yaklaşık saat 17.28’e kadar araçta gezdirildi. Akşam 17.28’de tekrar teslimata getirildiğinde ambalajı açıktı, gıda ürünü ise yaklaşık 4–5 saat kamyonetin kasasında sıcakta beklemiş durumdaydı. Bu koşullarda ürünlerin büyük ihtimalle bozulmuş olmasından dolayı, sağlığımızı riske atmamak için ürünü teslim almadık. Ayrıca acele ettirilmeye çalışılırken ürünlerin 1–2 tanesi de bizde kaldı.

Bu süreçte apartmanın kamera kayıtlarını ve sesli kayıtları aldım, yaşananların hepsi kayıt altında. Ben parasını ödediğim kargomun bu şekilde keyfi olarak geri alınmasını, gıda ürününün sıcak havada dolaştırılmasını ve açılmış ambalajla tekrar teslimata getirilmesini asla kabul etmiyorum. Ne gerekiyorsa yapılsın, bu olayda sorumluluğu olan herkes cezasını çeksin, özellikle ilgili personelin ve yöneticilerinin bu davranışları için gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve o personelin bizzat gelip özür dilemesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelim ve oluşan zararımın karşılanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.