to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo’da Teslim Öncesi Kontrol İsteği Reddedildi
18 Mart 2026 günü saat 16:15 civarında Mezitli Yurtiçi Kargo şubesine ait 216263901154 numaralı kargomun teslimatı sırasında sorun yaşadım. Daha önce aynı firmadan yaptığım alışverişlerde ürünler defalarca patlak ve hasarlı geldiği için, bu kez ürünü teslim almadan önce paketi açıp sağlamlığını kontrol etmek istediğimi belirttim.
Kurye ise bunu kabul etmeyeceğini, önce ödemenin yapılıp teslim alındıktan sonra kontrol edebileceğimi söyleyerek kargomu geri götürdü. Daha önce aynı firmadan defalarca hasarlı ürün geldiğini yaşamış biri olarak, bu talebimin makul olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi beni oldukça mağdur etti. Konuyla ilgili alışveriş yaptığım firmaya sesli bildirim de gönderdim.
Yurtiçi Kargo’nun kargomu tekrar adrese getirerek, paketi teslim almadan önce ürünün sağlamlığını kontrol etmeme izin vermesini ve bu şekilde teslimat yapılmasını istiyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve şubeye de gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Nejdet K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Nejdet K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Hızlı dönüş sağlandı. Çözüm sağlandı. Teşekkür ederim.
Geri dönüş hızlı oldu. Çözüm odaklı, teslimat şubesindenden, genel müdürlükten ve müşteri temsilcilerinden ayrı ayrı telefonla arandım. Gerekli açıklamalar yapıldı ve pozitif sonuç odaklı süreç tamamlandı.
