Kurye Zile Basmadan Paketi Şubeye Geri Döndürmesi

Yurtiçi Kargo Kütahya şubesi üzerinden gelecek olan kargom, evde ailem olmasına rağmen kurye tarafından zile bile basılmadan, hiçbir şekilde kapıya gelme zahmeti gösterilmeden doğrudan şubeye geri götürülmüş. Gerekçe olarak da sadece telefonla arayıp bana ulaşamadıklarını söylemişler, sanki kapıya gelmek ve zile basmak zorunda değillermiş gibi davranmışlardır. Ardından da sanki olması gereken buymuş gibi şubeden aranıp kargoyu benim gidip almam istediler.

Ben kapıma teslim edilmesi gereken bir hizmet için para öderken, çalışanların bu kadar lakayıt ve uğraşmaktan kaçan bir tavır sergilemesini kabul etmiyorum. Evde insan varken kapıya çıkmadan, zile basmadan kargoyu şubeye geri götürmek, sadece telefona bakmadım diye teslimat yapmaktan vazgeçmek, işini yapmak istememek ve müşteriyi açıkça mağdur etmektir.

Kargomun adresime, kapıma kadar eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu sorumsuz davranışta bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha ne benim ne de başka müşterilerin böyle bir ciddiyetsizlikle karşılaşmaması için şubenin uyarılmasını talep ediyorum.