to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüncü Hanım isimli firmadan 8500₺ ödeyerek havale ile yün yorgan satın aldım. Ürün bu hafta elime ulaştı, kargom dün geldi. Bugün, ürünün bakım etiketindeki talimatlara tamamen uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkama işlemi gerçekleştirdim. Ancak yıkama sonrası yorgan üzerinde leke oluştu. Aynı yöntemle başka bir yorganı yıkadım ve onda herhangi bir sorun yaşanmadı.
Sorunu firmaya ilettiğimde, ürünle ilgili hiçbir sorumluluk almadılar ve durumun tamamen benden kaynaklandığını belirttiler. Sonrasında ise hem mesajlarıma hem de aramalarıma cevap vermediler; farklı bir numaradan aramama rağmen yine ulaşamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
3 Ekim 2024 tarihinde Yüncü Hanım (yuncuuhanim) firmasından yün yorgan satın aldım. Gelen ürün boyut olarak yatağıma uymadığı için iade etmek istedim. İletişim için fatura üzerindeki telefon numarasını aradıktan sonra karşıdaki kişi süreci Instagram üzerinden yöneteceklerini, Instagram hesaplarına m...
Yüncü hanım dan bir yorgan ve 2 yastık aldım. 4 gün önce geldi paketi açtığımdaki ağır koku. Talimatlara uyarak 2 gün havalandırdım hiçbir değişiklik yok. Bir 2 gün daha havalandırdım en ufak azalma yok. İletişime geçtim. Bana yıkayın dediler neden yıkayım kullanmadan. Yün sürekli yıkanmaması gereke...
8 Ekim tarihinde Yüncü Hanım web sitesinden 1619 TL tutarında bir yorgan satın aldım. Ürün elime ulaştığında çok kötü bir koku vardı ve üç gün boyunca havalandırmama rağmen bu pis koku geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce “havalandırın, geçer” dediler, ardından da burnumun hassas...
30 Temmuz’da Instagram üzerinden Yüncühanım’dan (yuncu_hanim) iki adet çift kişilik yorgan siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında birinin ölçüsünün diğerinden farklı olduğunu fark ettim. Yani aynı üründen iki adet almama rağmen bir tanesi hatalı ve farklı ölçüde gönderilmiş. Ürünleri hiç kullan...
Yüncü Hanım firmasından yorgan, yatık ve yatak alezinden oluşan seti satın aldım. Ürünler gelir gelmez balkonda havalandırdım ancak eve yayılan yün kokusu alerjimi tetikledi. Ürünleri iade etmek istedim. Mesajıma cevap alamadım. 3 gün sonra aramam üzerine mesajıma dönüp, hijyen ürünü olmaları nedeni...
Yorumlar