Yüncü Hanım İade Kabul Etmiyor.

Yüncü Hanım firmasından yorgan, yatık ve yatak alezinden oluşan seti satın aldım. Ürünler gelir gelmez balkonda havalandırdım ancak eve yayılan yün kokusu alerjimi tetikledi. Ürünleri iade etmek istedim. Mesajıma cevap alamadım. 3 gün sonra aramam üzerine mesajıma dönüp, hijyen ürünü olmaları nedeniyle iade kabul etmediklerini söylediler. Ben ısrar edince de iade alamayacaklarını ama nevresim takımları ile değişebileceğimi söylediler. Eğer iade almama nedenleri hijyen ise (ki belli ki değil) değişim nasıl kabul ediliyor? Aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirmek istiyorum.