to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüncü Hanım firmasından yorgan, yatık ve yatak alezinden oluşan seti satın aldım. Ürünler gelir gelmez balkonda havalandırdım ancak eve yayılan yün kokusu alerjimi tetikledi. Ürünleri iade etmek istedim. Mesajıma cevap alamadım. 3 gün sonra aramam üzerine mesajıma dönüp, hijyen ürünü olmaları nedeniyle iade kabul etmediklerini söylediler. Ben ısrar edince de iade alamayacaklarını ama nevresim takımları ile değişebileceğimi söylediler. Eğer iade almama nedenleri hijyen ise (ki belli ki değil) değişim nasıl kabul ediliyor? Aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirmek istiyorum.
Yüncü hanım dan bir yorgan ve 2 yastık aldım. 4 gün önce geldi paketi açtığımdaki ağır koku. Talimatlara uyarak 2 gün havalandırdım hiçbir değişiklik yok. Bir 2 gün daha havalandırdım en ufak azalma yok. İletişime geçtim. Bana yıkayın dediler neden yıkayım kullanmadan. Yün sürekli yıkanmaması gereke...
8 Ekim tarihinde Yüncü Hanım web sitesinden 1619 TL tutarında bir yorgan satın aldım. Ürün elime ulaştığında çok kötü bir koku vardı ve üç gün boyunca havalandırmama rağmen bu pis koku geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce “havalandırın, geçer” dediler, ardından da burnumun hassas...
Yorumlar