to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim tarihinde Yüncü Hanım web sitesinden 1619 TL tutarında bir yorgan satın aldım. Ürün elime ulaştığında çok kötü bir koku vardı ve üç gün boyunca havalandırmama rağmen bu pis koku geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde önce “havalandırın, geçer” dediler, ardından da burnumun hassas olduğu bahanesini öne sürdüler. Sonuç alamayınca ürünü iade etmek istedim.
İade işlemi sırasında 356 TL kesinti yapılacağını söylediler, ancak ben bu kesintiyi kabul etmedim. Çünkü kusurlu üründe kargo ücretinin tüketiciye yüklenmemesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen sadece 1263 TL iade edildi. Satın alma ve iade sürecinde bana önceden herhangi bir kesinti bilgisi verilmemişti. İade edilen tutarın tamamını ve özellikle kargo ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yüncü hanım dan bir yorgan ve 2 yastık aldım. 4 gün önce geldi paketi açtığımdaki ağır koku. Talimatlara uyarak 2 gün havalandırdım hiçbir değişiklik yok. Bir 2 gün daha havalandırdım en ufak azalma yok. İletişime geçtim. Bana yıkayın dediler neden yıkayım kullanmadan. Yün sürekli yıkanmaması gereke...
Yüncü Hanım firmasından yorgan, yatık ve yatak alezinden oluşan seti satın aldım. Ürünler gelir gelmez balkonda havalandırdım ancak eve yayılan yün kokusu alerjimi tetikledi. Ürünleri iade etmek istedim. Mesajıma cevap alamadım. 3 gün sonra aramam üzerine mesajıma dönüp, hijyen ürünü olmaları nedeni...
Yüncü Hanım isimli firmadan 8500₺ ödeyerek havale ile yün yorgan satın aldım. Ürün bu hafta elime ulaştı, kargom dün geldi. Bugün, ürünün bakım etiketindeki talimatlara tamamen uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkama işlemi gerçekleştirdim. Ancak yıkama sonrası yorgan üzerinde leke oluştu. Aynı yön...
3 Ekim 2024 tarihinde Yüncü Hanım (yuncuuhanim) firmasından yün yorgan satın aldım. Gelen ürün boyut olarak yatağıma uymadığı için iade etmek istedim. İletişim için fatura üzerindeki telefon numarasını aradıktan sonra karşıdaki kişi süreci Instagram üzerinden yöneteceklerini, Instagram hesaplarına m...
Yorumlar