Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Albella Home Logo

Albella Home

Albella Home Logo
Albella Home

Şikayetler

25 şikayet
Sonuçlarda ara...

Albella Home Şikayet Analizi

Albella Home hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü siparişlerin gönderilmemesi: kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin kargoya verilmediğini belirtiyor. Bu tabloya, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığına dair bildirilen geri dönüş eksikliği (%45,5) eşlik ediyor. Şikayetçiler, WhatsApp ve e-posta üzerinden yaptıkları başvuruların cevapsız kaldığını, ürünlerin 4-21 gün arasında teslim edilmediğini ifade ediyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçleri

  • Kargoya verilme sorunları: 11 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 4-21 gün boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanalları

  • Yanıtsız kalan başvurular: 5 şikayette WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Erişim sorunları: 3 şikayette müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşılamadığı belirtiliyor.

Albella Home Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/11)
40/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Ürün geldi bugün. Teşekkür ederim.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talep Ediliyor

2.153

"Ürün geldi bugün. Teşekkür ederim."

17 Aralık tarihinde Yün Evim adlı siteden 140x200 ölçülerinde yün yatak pedi ve yün yorgan siparişi verdim. Ödemem Iyzic...

Sipariş Sonrası Bilinmeyen Firma Ve Teslimat Belirsizliği Endişesi

568

19 Aralık’ta internet üzerinden Yünevim yatak pedi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, ancak ekstreme işlem ...

Çözüldü

Satın Alınan Ürünler Teslim Edilmedi Ücret İadesi Talep Ediliyor

444

09.11.2025 tarihinde Albellahome, yeni adıyla Yünevim'den kredi kartı ile 2...

Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

847

16 Eylül 2025 tarihinde Albella Home’un kendi internet sitesinden Welsoft yorgan siparişi verdim (Sipariş No: 5647). Ara...

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

473

16.09.2025 tarihinde Allabella Home’un internet sitesinden çift kişilik yorgan siparişi verdim ve 639,20 TL tutarındaki ...

18 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

535

21 Ağustos tarihinde Albella Home internet sitesinden 5580 numaralı siparişimle yorgan nevresim ürünü satın aldım. Sipar...

Siparişlerim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

742

19.08.2025 tarihinde Al Bella Home’un kendi internet sitesinden Albella5529 numaralı sipariş ile 3 al 2 öde kampanyasınd...

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

4.744

Albella Home'un Instagram hesabı üzerinden 3 hafta önce 5521 numaralı siparişimle 6 adet yorgan satın aldım ve toplamda ...

Albella Home Siparişim Üç Haftadır Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmıyor

3.720

11 Ağustos 2025 tarihinde Albella Home’dan Ankara Gölbaşı’na teslim edilmek üzere 7 adet (tek ve çift kişilik) yorgan si...

Albella Home Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi

727

5 Ağustos’ta Albella Home adlı internet sitesinden 1600 TL ödeyerek bir uyku seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı i...

Albella Home Dönüş Yapmıyor!

891

Albella Home yorgan sipariş verdim asla geri dönüş alamadım. Yorumlarımı sildiler mesajlarıma görüldü yaptılar geri dönü...

Nevresim Seti Siparişimde İletişim Ve İade Sorunu

785

Nevresim seti aldım ama 4 gündür dönüş yapılmıyor. IBAN'a transfer yapmama rağmen aldığım ürün 5 gündür ne kargoya veril...

İade Talebim Karşılanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

1.073

Albella Home'dan 3 yorgan ve çarşaf takımı aldım. Ancak reklamlarında gösterildiği gibi kaliteli değildi. Hiç beğenmedim...

Hediye Kampanyası Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmeti Eksikliği

953

Merhabalar, www.albellahome.com.tr'den 1.000 TL ve üzeri tüm online siparişlerde 699 TL değerindeki nevresim seti hediye...

Yorgandan Çıkan Kırık Bıçak Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

1.049

Aldığım yorgandan kırık maket bıçağı çıktı. Firmaya mesaj attım. Özür dileriz dediler o kadar sonra telafi edelim tekrar...

Çözüldü

Eksik Gönderilen Nevresim Takımı Sorunu

1.311

Bebe yorganı nevresim setiyle birlikte gelecekti, ancak içinden sadece yorg...

Yanlış Gönderilen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

1.620

14.02.2025 tarihinde Albella Tekstil isimli firmadan 5 adet kadife uyku seti aldım. 19.02.2025 tarihinde kargo ile ürünl...

Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunu: Hayal Kırıklığı

1.611

Ben 1599 TL sipariş verdim, üç adet çift taraflı Welssoft yorgan istedim. Üstü pamuklu, altı yazlık diye. Bana gönderile...

Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunu: Hayal Kırıklığı

Albella Home İletişim Sorunu Ve Sipariş İptali

1.595

Sahte bir site üzerinden insanları yanıltıyorlar. 2000 TL'lik alışveriş yaptım ve kimse ile irtibata geçemiyorum. Sipari...

Çözüldü

Albella Home Yanlış Boyut Ve Eksik Ürün Sorunu

1.460

İhtiyacım olan ürünleri özel sipariş vererek ödemeyi peşin yaptım. Ürünler ...

Sipariş Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet

1.588

Bir hafta önce sipariş verdim, ne siparişim var ne de iade yapıyorlar. Kargoya verdik, orada sıkıntı var diyorlar. Yazış...

Sipariş Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet
Sipariş Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet
Sipariş Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet

Albella Home İletişim Eksikliği Ve Ürün Teslimat Sorunu

1.918

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Savcılığa da şikayet edeceğim. 20.01.2025'den Instagram’da yapılan ürün reklamı ...

Çözüldü
496

"Sorun çözüldü."

Filiz şikayetini yayından kaldırdı