Sipariş ve Teslimat Süreçleri
- Kargoya verilme sorunları: 11 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 4-21 gün boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.


Albella Home hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü siparişlerin gönderilmemesi: kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin kargoya verilmediğini belirtiyor. Bu tabloya, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığına dair bildirilen geri dönüş eksikliği (%45,5) eşlik ediyor. Şikayetçiler, WhatsApp ve e-posta üzerinden yaptıkları başvuruların cevapsız kaldığını, ürünlerin 4-21 gün arasında teslim edilmediğini ifade ediyor.
Ürün geldi bugün. Teşekkür ederim.
"Ürün geldi bugün. Teşekkür ederim."
17 Aralık tarihinde Yün Evim adlı siteden 140x200 ölçülerinde yün yatak pedi ve yün yorgan siparişi verdim. Ödemem Iyzic...o üzerinden, kredi kartı ile taksitli olarak alındı ve toplamda 2.691,77 TL tutarında işlem gerçekleşti. İlk taksit olarak kartımdan 448,67 TL çekildi. Ancak kart ekstremde ödemeyi
19 Aralık’ta internet üzerinden Yünevim yatak pedi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, ancak ekstreme işlem ...Iyzico/Albellahome olarak yansıdı. Bu isimle herhangi bir bağlantım veya bilgim olmadığı için bu durum beni tedirgin etti. Toplam 1.470 TL tutarında, 3 taksitli ödeme yaptım. Arad
09.11.2025 tarihinde Albellahome, yeni adıyla Yünevim'den kredi kartı ile 2...099 TL ödeyerek satın aldığım ürünler teslim edilmedi. Kredi kartı ekstremd
16 Eylül 2025 tarihinde Albella Home’un kendi internet sitesinden Welsoft yorgan siparişi verdim (Sipariş No: 5647). Ara...dan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Konya/Meram olmasına rağmen, siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme almadım ve herhangi bir kargo f
16.09.2025 tarihinde Allabella Home’un internet sitesinden çift kişilik yorgan siparişi verdim ve 639,20 TL tutarındaki ...ödemeyi iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sipariş numarasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Si
21 Ağustos tarihinde Albella Home internet sitesinden 5580 numaralı siparişimle yorgan nevresim ürünü satın aldım. Sipar...iş onay maili tarafıma ulaştı ve ödemeyi kredi kartı ile 1.498 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Albella Home
19.08.2025 tarihinde Al Bella Home’un kendi internet sitesinden Albella5529 numaralı sipariş ile 3 al 2 öde kampanyasınd...an üç adet aynı model yorgan satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. İzmir/
Albella Home'un Instagram hesabı üzerinden 3 hafta önce 5521 numaralı siparişimle 6 adet yorgan satın aldım ve toplamda ...3000 TL havale ile ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama r
11 Ağustos 2025 tarihinde Albella Home’dan Ankara Gölbaşı’na teslim edilmek üzere 7 adet (tek ve çift kişilik) yorgan si...parişi verdim ve toplam 3000 TL’yi Yapı Kredi üzerinden havale yoluyla ödedim. Siparişimin üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca WhatsApp ha
5 Ağustos’ta Albella Home adlı internet sitesinden 1600 TL ödeyerek bir uyku seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı i...le gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 11553075298670. Teslimat adresim Ardahan’dır. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Albella Home müşteri hizmetlerin
30 Temmuz tarihinde Albella Home’un kendi internet sitesi üzerinden, Facebo...ok aracılığıyla 3 adet çift taraflı pamuklu lüks yorgan siparişi verdim. Si
Albella Home yorgan sipariş verdim asla geri dönüş alamadım. Yorumlarımı sildiler mesajlarıma görüldü yaptılar geri dönü...ş yapmadılar. Online alışveriş yaptım geri nasıl iptal edebilirim mağdur edildim. Sayfadan alışveriş yapan bir bayanla konuştum. Ve ürünlerin siparişle alakası olmadığını, iletişim
Nevresim seti aldım ama 4 gündür dönüş yapılmıyor. IBAN'a transfer yapmama rağmen aldığım ürün 5 gündür ne kargoya veril...di ne de para iadesi yapıldı. WhatsApp numaralarından yazmama rağmen bilgi dönüşü de yapılmıyor.
Albella Home'dan 3 yorgan ve çarşaf takımı aldım. Ancak reklamlarında gösterildiği gibi kaliteli değildi. Hiç beğenmedim.... Bu nedenle iade ettim. Şubat ayından beri mesaj yazıyorum, iademi yapmalarını istiyorum fakat yapmadılar. Telefonları açmıyorlar. İademi istiyorum.
Merhabalar, www.albellahome.com.tr'den 1.000 TL ve üzeri tüm online siparişlerde 699 TL değerindeki nevresim seti hediye... gönderilecektir reklamı asılsızdır. İnsanları yanıltıyorlar, müşteri temsilcileri bile yok, ilgilenen yok. Aldığım üründen şikayetim var fakat reklamları doğru değil.
Aldığım yorgandan kırık maket bıçağı çıktı. Firmaya mesaj attım. Özür dileriz dediler o kadar sonra telafi edelim tekrar... yorgan gönderiyoruz dediler. Yalandan oyalamak için mesaj attılar. Güya kargo yolladık dediler ama gelen giden yok. Bıçak eşimin eline battı öyle fark ettim içini açtı. Görseldeki
Bebe yorganı nevresim setiyle birlikte gelecekti, ancak içinden sadece yorg...an çıktı. Nevresim takımını da göndermenizi istiyorum ya da iade talep ediy
14.02.2025 tarihinde Albella Tekstil isimli firmadan 5 adet kadife uyku seti aldım. 19.02.2025 tarihinde kargo ile ürünl...er gönderildi ancak resimdekilerle alakasız tür ve nitelikte, renkte ve eksik biçimde (yastık kılıfları dahi yoktu) gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine firmanın 0537*****15 nu
Ben 1599 TL sipariş verdim, üç adet çift taraflı Welssoft yorgan istedim. Üstü pamuklu, altı yazlık diye. Bana gönderile...n 3 adet ürünün alakası yok, özel çantaları denildi, poşetlere koyulmuş. Renkleri solgun, böyle bir şey olamaz. Dört gözle beklediğim için hayal kırıklığına uğradım. Şimdi Instagra

Sahte bir site üzerinden insanları yanıltıyorlar. 2000 TL'lik alışveriş yaptım ve kimse ile irtibata geçemiyorum. Sipari...ş iptali için bankayla iletişime geçtim, bakalım oradan iptalini gerçekleştirebilirsem paramı kurtaracağım.
İhtiyacım olan ürünleri özel sipariş vererek ödemeyi peşin yaptım. Ürünler ...geldi fakat 1,80'e 2,00 istediğim alez ve nevresim takımım 1,60'a 1,90 geld
Bir hafta önce sipariş verdim, ne siparişim var ne de iade yapıyorlar. Kargoya verdik, orada sıkıntı var diyorlar. Yazış...maları ekliyorum, yasal işlem başlatmak istiyorum. Nasıl yapacağım böyle bir şey olamaz. Şu insanların yok zamanında, şu mübarek günde hiç mi Allah korkusu yok sizde? O paraları ko



Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Savcılığa da şikayet edeceğim. 20.01.2025'den Instagram’da yapılan ürün reklamı ...nedeniyle çarşaf takımı satın aldım, bedeli ödedim. Bugüne kadar gelmeyince mail attım, 'kumaş bekliyoruz' diye cevap verdiler. Tekrar 'gelmedi' diye mail attım, hiçbir cevap alama
"Sorun çözüldü."