to read complaints and reviews, or file yours.1
Yüncü Hanım Ağır Kokulu Ürün Şikayet
30 Eylül 2024 14:1665.686
Yüncü hanım dan bir yorgan ve 2 yastık aldım. 4 gün önce geldi paketi açtığımdaki ağır koku. Talimatlara uyarak 2 gün havalandırdım hiçbir değişiklik yok. Bir 2 gün daha havalandırdım en ufak azalma yok. İletişime geçtim. Bana yıkayın dediler neden yıkayım kullanmadan. Yün sürekli yıkanmaması gereken bir üründür. Ayrıca bu havada kurutamam. Kuru temizlemeye verin o zaman dediler neden vereyim benden kaynaklı olmayan bir hataya 1000 TL. İade talep ettim hijyen açısından alamayız dediler. Bana öyle bir ürün gönderirken benim hijyenim ne olacak peki. Ürünü açıp havalandırdım sadece zaten o kokuyla kullanmak ne mümkün tüm odaya yayıldı koku. İade edemiyorum ve dönüşte yapmıyorlar. Böyle ticaret anlayışı ve ahlakı olamaz.
Şikayetvar da olmasa mağduriyet yaşayan tüketicileri bir araya getirecek başka platform yok. Bende yün yorgan arayışındaydım yüncühanım ilk sıramdaydı. Satış oranlarına ve puanlamaya baktığımda bu kararı vermiştim. Gel gelelim söylenildiği gibi müşteri memnuniyetinden ziyade edeceği kâra odaklanmış. Vizyon başka bir şey anlatmayla olmaz. Müşteri memnuniyetini önceleyen firma bu tip muhabbetlere de girmez. Sonuç olarak nereden alacağız bu yorganı, alıp memnun kalan varsa paylaşırsa seviniriz.