Yünevim'den Merinos Yün Yorgan Siparişlerinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Yünevim internet sitesi üzerinden 29 Ekim 2026 tarihinde iki adet yorgan siparişi verdim. Tek kişilik 155X215 cm, 2,5 kg Merinos kuzu yünü yorgan ve battal boy 220X240 cm, 4 kg Merinos kuzu yünü yorgan satın aldım. Ödemeyi aynı gün kredi kartıyla gerçekleştirdim ve faturam skb Home Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından e-Arşiv fatura olarak düzenlendi.

02 Kasım’da WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı ve ürünlerin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün 09 Kasım 2026 olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi. Teslimat adresim Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi Şehit H**** C***** Caddesi No:43/4 olarak paylaşıldı.

Siparişlerimin bu kadar gecikmesine rağmen gönderilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve toplam ödediğim tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.