to read complaints and reviews, or file yours.Yunevim.com.tr Bitmeyen Tüylü Yün Yorgan!
Gelişme
Yünevim internet sitesinden aldığım King size çift kişilik yün yorganı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 hafta sonra ciddi bir sorun fark ettim. Üzerimize ve pijamalarımıza sürekli tüyler yapışıyordu, kaynağını araştırdığımızda bunun yorganın içinden dışarı çıkan yünler olduğunu gördük. Yorganın kumaşından dışarıya yün çıkması hem rahatsız edici hem de kullanım konforunu tamamen bozuyor.
Bu durum sadece konforumuzu bozmakla kalmadı, benim sağlık durumumu da etkiledi. Tüyler nedeniyle alerji şikayetlerim belirgin şekilde arttı ve bu yüzden ürünü kullanmam artık mümkün değil.
Üründen hiç memnun kalmadım ve bu şekilde kullanamayacağım için yorganın iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Silkeleyin geçer deniliyor fakat bu kıllar şeklinde sürekli çıkıyor pijamalarımız olduğu gibi kedi tüyü gibi kuzu yün yorganla alakası yok. Uyurken ağzımıza burnumuza kaçıyor tüyleri astımımı tetikledi iade istiyorum.
Değerli müşterimiz Sezen Hanım, ürünlerimizde kullanılan yünler, doğal yapıları gereği yüksek kalite standartlarında işlenmekte olup antialerjenik özellik taşımaktadır. Normal şartlar altında ürünün kumaş dokusu, iç dolgu malzemesini muhafaza edecek şekilde tasarlanmıştır. Belirttiğiniz gibi yoğun bir tüylenme veya dışarı yün çıkması durumu; genellikle kullanım koşulları, yıkama talimatlarına tam uyulmaması veya yanlış temizleme yöntemlerinden kaynaklanabilmektedir. Şirket politikamız ve Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği; iade ve değişim işlemleri ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması kaydıyla teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde gerçekleştirilebilmektedir. Sipariş kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde, yasal iade ve değişim süresinin (14 gün) aşılmış olduğunu görmekteyiz. Bu nedenle, mevcut prosedürlerimiz doğrultusunda şu aşamada iade veya değişim talebinize olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz. Eğer talebiniz bu süre zarfında tarafımıza ulaşmış olsaydı memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. YÜNEVİM
Alır almaz bilemem tüylerin çıkacağunı her yer tüy içindeydi bizde özellikle yorgan yıkama yerine verdik kullanım ve yıkamayı biliyorlar zaten bu işi yaptıkları için. Sizin sattığınız malda maalesef kusur var ve başkaları da yaşamış. Google da yorum bölümünüz de kapalı bence normal değil Ağzımıza giriyor tüyler. 15 gün değişimde ürünü açmadık açıncada her yeri tüylü old. İçin yıkanırmı diye sorduğumda yıkanır dediniz. Özellikle yorgan yıkama yerine verdik sıkıntı yaşamayayım diye. Şikayetimi her yerden iletecepim Tüketici Mahkemesi'ne de başcurulacaktır. Bilginize
