Skb Home Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız

30.09.2026 tarihinde Skb Home Tekstil Sanayi Ticaret firmasına ait Yün Evim sitesi üzerinden Çift Kişilik Çeyiz Seti (2 Adet Sıvı Geçirmez Yün Yastık Alezi Hediyeli) siparişi verdim. 53617 numaralı bu sipariş için toplam 4.375 TL ödeme yaptım. Ancak sistemde sipariş durumum “Doğrulandı” olarak görünmesine rağmen ürünlerim aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp sipariş destek hattından ise sadece iki kez dönüş alabildim, bugün içinde defalarca yazmama rağmen hiçbir cevap verilmedi. Mesajlaşmaların ekran görüntüsünü de bu şikayete ekliyorum.

Ödemesini yapmış olduğum ürünlerin acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 4.375,00 TL ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Karşımda muhatap bulamamak ve bu kadar bekletilmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması gerçekten üzücü, şikayetim kısa sürede çözülmezse tüm yasal ve idari haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.