to read complaints and reviews, or file yours.Yün Evim Siparişinde Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
21 Ekim 2026 tarihinde Yün Evim internet sitesinden 60597 sipariş kodlu, çift kişilik yün yorgan, yatak pedi ve 2 yastıktan oluşan, toplam 3.275,00 TL tutarındaki ürünü banka kartımla satın aldım. Ankara’da yaşıyorum ve siparişimle ilgili süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Siparişimle ilgili ne e-posta ne SMS yoluyla kargo bilgisi ya da durum güncellemesi paylaşılmadı. Sitede yer alan tek iletişim kanalı olan cep telefonu numarasını defalarca aradım, en son 11 dakika önce yine ulaşmayı denedim ancak kesinlikle cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerine erişemiyorum ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Siparişimin artık daha fazla oyalanmadan derhal kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarası iletilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 3.275,00 TL tutarındaki bedelin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizliğin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 60597 numaralı siparişinizin gönderim sürecinde yaşanan gecikme ve tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle özür dileriz. Stok durumundan kaynaklanan gecikmelerin ve iletişim sürecindeki aksaklıkların sizde oluşturduğu memnuniyetsizliğin farkındayız. Siparişinizin gönderim sürecinin hızlandırılması ve kargo takip bilgilerinin tarafınıza iletilmesi için gerekli işlemler takip edilecektir. Yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için süreci titizlikle ele alacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yünevim Müşteri Hizmetleri
