to read complaints and reviews, or file yours.Yui S7 Robot Süpürgenin Paspas Fonksiyonu Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor
Geçen ay Trendyol üzerinden satın aldığım Yui s7 model robot süpürgeyi Bilecik’te teslim aldım. Cihazın paspas modunu hiç kullanamadım; ürünün uygulamasında sürekli olarak “paspas takılı değil” uyarısı çıkıyor ve paspaslama fonksiyonu çalışmıyor. Satın aldığım günden beri bu problem devam ediyor ve ürünün paspas özelliğinden hiç faydalanamadım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece ürünü göndermemi söylediler, başka bir destek veya yönlendirme almadım. Ürünüm garanti kapsamında ve Trendyol sipariş numaram: 10488509511. Ürünü 7.999 TL ödeyerek satın aldım.
Cihazın tamir edilmesini, çalışır şekilde teslim edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yui müşteri hizmetlerine robot süpürgemi gönderdim hiç kullanmadığım paspası değiştirmem gerektiğini söluyolar ve 2 yıl garantisi olduğu halde paspası kendim alıcakmısim aksesuar olduğu için garanti kapsamına girmiyormuş yazık farklı bir parçada değil süpürgenin kendi kendi parçası nasıl garanti kapsamına girmez ve kimseye önermiyorum mağdur edildim ve sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim
