Suna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Süpürge Hortumu Kullanıcı Hatası Mı?
Suna
06 Mart 2025 11:27
2.216"Ücretsiz tamiratı yapıldı müşteri temsilcisi Sedef hanım teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadık sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Kapsamında Hortum Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Sadık
07 Mart 17:30
154Sadık'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
25.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden İdeal Sanal Market aracılığıyla Yui marka Ds17 Promax şarjlı süpürgeyi 8.499 TL ödeyerek satın aldım. Uzun süre memnuniyetle kullandığım ürün, yaklaşık 5 gün önce aniden çekmemeye başladı. Kontrol ettiğimde, fırça içinde esnemeyi de sağlayan gırtlak hortumunun yırtıldığını fark ettim ve bunun üzerine ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle servise gönderdim.
Servis incelemesi sonucunda hortumun yırtıldığını, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini ve tamir için benden 3.750 TL talep edildiğini öğrendim. Ancak bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yırtılmaması gerektiğini, aksi halde ürünü hiç kullanmamam gerektiği anlamına geldiğini düşünüyorum. Ürünü özenli ve olması gerektiği gibi kullandığımı, bu durumun kullanıcı hatası değil malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini değerlendiriyorum.
Bu nedenle, hortum arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeksizin, ücretsiz ve garantili şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa parçanın incelenmesini ve sonucun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Sadık
10 Mart 12:00
Sadık
12 Mart 09:13
Benzer Şikayetler
Aydın sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Kırılan Süpürge Parçası İçin Garanti Desteği Talebi
Aydın
23 Aralık 2025 16:23
523Sinbo SVC-8627 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6–7 ay önce Şok Market’ten 3.999 TL ödeyerek satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından süpürgenin başlık hortumu kırıldı ve ürün şu an sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ürünü alalı çok uzun bir süre geçmemesine ve bu parçanın norma...
1 Destek
Dayanıklı Denilen Süpürgenin Hortumu Yırtıldı Yedek Parça Fiyatları Fahiş Çıktı
İbrahim
15 Aralık 2025 12:44
5.594İhlas’tan 2021 yılında Cleanmax Rose model elektrikli süpürge aldım. Bu ürünü özellikle dayanıklı olduğu, hortumunun “yırtılmaz, delinmez” denilerek satılması üzerine tercih etmiştim. Ancak garanti süresi biter bitmez hortum yırtıldı, dövücü başlığındaki fırçalar ve tekerlekler aşındı, eridi ve kull...
dayanikli-denilen-supurgenin-hortumu-yirtildi-yedek-parca-fiyatlari-fahis-cikti-2.jpg
Sinbo Süpürge Parçası Kırıldı, Tekrar Garanti Dışı İddiası Ve Değişim Talebi
Gökmen
15 Şubat 17:17
18113.07.2025 tarihinde A101’den aldığım Sinbo svc8633 şarjlı dikey süpürgenin önce yaklaşık 1 ay önce katlanır boru kısmındaki mandalı süpürme esnasında kırıldı. Durumu ilettiğimde bunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Daha sonra aynı şikayeti bu kanal üzerinden de paylaştığımda ürünün ilgili...
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil
Philips Ev Aletleri Philips Süpürge Başlığındaki Hortum Yırtılmasını Karşılamıyor
Zeliha
15 Nisan 2023 12:37
1.47529 Nisan 2021 de Philips speed promax şarjlı süpürge aldım. Gayet kullanışlı bir ürün. Fakat 1 hafta önce LED ışıklı başlığı temizlerken hortum kısmının birçok yerden yırtıldığını gördüm. Bodrum yetkili servise götürdüğümde kullanıcı hatası olduğunu ve garantinin bitmesine 15 gün kaldığını söyleyere...
Yorumlar