Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Süpürge Hortumu Kullanıcı Hatası Mı?

Süpürge Hortumu Kullanıcı Hatası Mı?
Süpürge Hortumu Kullanıcı Hatası Mı?
6 Mart 2025 11:272.250
Suna'nın Teşekkür Mesajı
Ücretsiz tamiratı yapıldı müşteri temsilcisi Sedef hanım teşekkür ederim.

Merhaba Süpürgeyi alalı 5 ay oldu, hortumu yırtıldı. Servisi aradım. Bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip ücret talep ettiler. Hortum sağlam değilse bu benim suçum değil garantinin bunu karşılaması lazım yardımcı olursanız sevinirim, teşekkür ederim.

6 Mart 2025 16:36 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

10 Mart 2025 11:17

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Suna
28 Mart 2025 15:17

Ücretsiz tamiratı yapıldı müşteri temsilcisi Sedef hanım teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Garanti Kapsamında Onvo Şarjlı Süpürge Hortumunun Değişimi Gecikti Ve Ücret Talep Edildi

6 Mayıs 2025 10:191.554

Merhaba, ben de Onvo şarjlı süpürge aldım, 4 ay oldu. Hortumu koptu, servise verdim. İki sene garantili olduğu halde par...

1 Destek
5
Çözüldü

5 Aylık Süpürgenin Hortumu Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

16 Haziran 2025 16:141.154

"S**** Hanım ve Şikayet Yönetim Departmanına çok teşekkürler."

5 Aylık Süpürgenin Hortumu Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
1

Onvo Süpürge: Yedek Parça Ve Servis Sorunu

14 Mayıs 2025 15:163.301

Onvo dikey süpürge aldım, 1 ayda hortumu yırtıldı. Servise verdim, ücretli dediler. Sonra merkezi aradım, 'Gönderin baka...

Onvo Süpürge: Yedek Parça Ve Servis Sorunu

Garanti Kapsamındaki Süpürgenin Hortumu Yırtıldı, Ücret Talep Ediliyor

4 Haziran 2025 00:062.267

Onvo marka şarjlı dikey süpürge aldım, yaklaşık 1 yıl olmak üzere. Hortumun yerinden yırtıldığını fark ettim. Müşteri hi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Dik Süpürge E9 Sorunu

Onvo Dik SüpürgeE9 Sorunu

Profil fotoğrafı
Pembe
Onvo Süpürge Şarj Yerinde Sorun

Onvo Süpürge ŞarjYerinde Sorun

Profil fotoğrafı
Sema
Onvo Şarjlı Süpürge Alt Kapak Kırıldı

Onvo ŞarjlıSüpürge Alt Kapak Kırıldı

Profil fotoğrafı
Zehra
Onvo Süpürge Şarj Alıyor, Çalışmıyor İade İstiyorum

Onvo Süpürge ŞarjAlıyor, Çalışmıyor İade İstiyorum

Profil fotoğrafı
Kübra
Onvo Dik Süpürge Kapanma Sorunu

Onvo Dik SüpürgeKapanma Sorunu

Profil fotoğrafı
Gönül

Öne ÇıkanKonular

OVDSS01 Logo
65
Onvo
OVDSS01
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru