Kıyafete Göre Ayrımcılık Ve Saygısız Tutum Mağaza Müşterilerini Rahatsız Etti

22 Haziran 2026 tarihinde eşim ve aile dostlarımız, Denizli’deki Yön 2. El mağazasına araç almak amacıyla gittiklerinde son derece kırıcı ve saygısız bir tavırla karşılaştıklarını anlattılar. Mağazada görevli, kilolu, saçı olmayan ve bıyıklı bir çalışan, kendilerine ne ilgi ne de alaka göstermiş, daha mağazaya girişlerinden itibaren giyimlerine bakarak onları süzer bir tavır sergilemiş ve sanki araç alabilecek durumda değillermiş gibi hissettirmiştir.

Yakınlarım özellikle belirli bir sıfır araca bakmak istediklerinde bu çalışan “Şimdi oraya yürümek lazım” tarzında son derece isteksiz ve ilgisiz bir ifadeyle konuyu geçiştirmiş, aracı göstermemek için adeta çaba sarf etmiştir. Araçlarla ilgili sordukları sorulara dair hiçbir detaylı bilgi vermemiş, herhangi bir tanıtım yapma zahmetine girmemiş ve yalnızca müşteriden bir an önce kurtulmak ister gibi davranmıştır. Bu tutum nedeniyle eşim ve aile dostlarımız son derece rahatsız olmuş ve mağazadan kırgın şekilde ayrılmıştır.

İlgili çalışanın bu üzücü ve ayrımcı yaklaşımı nedeniyle uyarılmasını ve gerekli personel eğitiminin verilmesini talep ediyorum. Kendi dış görünüşüne dahi özen göstermeyen birinin, gelen müşterileri kıyafetlerine göre kategorize etme cüreti göstermesi hem saygısızlık hem de kurumun itibarına açıkça zarar veren bir durumdur. Yakınlarım gerçekten alıcı niyetiyle gitmişken, bu tavırlar nedeniyle firmadan araç almayı tamamen vazgeçmişlerdir. Bu da hem çalışanın hem de kurumun maddi ve manevi kaybına yol açmıştır.

Yakınlarımın mağazaya girdiği kıyafetler toplum içinde son derece uygunken, müşteriyi kıyafetine göre yargılayan bu kişinin, aslında kendi satış becerilerinin zayıflığını ortaya koyduğunu düşünüyorum. Bu deneyimi paylaşma amacım, hem bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve eğitimin sağlanması hem de bu tür yaklaşım sergileyen personel çalıştıran yerlere karşı kamuoyunun daha dikkatli olmasına katkı sunmaktır.