to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem N**n Ç**n, müşteri numarası 13107235, Gebze’nin yerlisi ve Yön AVM Gebze şubenizin yıllardır düzenli olarak alışveriş yapan eski bir müşterisidir. Bugüne kadar defalarca alışveriş yapıp sayısız taksiti aksatmadan ödememize rağmen, sadece bir taksit gecikmesi sebebiyle tahsilat biriminiz tarafından anneme son derece saygısız ve hakaretvari bir üslupla yaklaşılmıştır.
1 Mart – 5 Mart 2026 tarihleri arasında annem sık sık telefonla aranmış, annem konuşma üslubuna dikkat edilmesini rica etmesine rağmen, karşı taraftan ses yükseltilerek “Ödemeyecekseniz niye alışveriş yapıyorsunuz, gününde ödesenize, illaki böyle mi konuşalım, 1 aylık gecikme için de olsa işlem başlatırız, keyfiniz bilir” gibi tehditkar ve kırıcı ifadeler kullanılmıştır. Yıllardır düzenli ödeme yapan, yaşça büyük bir müşteriye bu şekilde hitap edilmesi asla kabul edilebilir değildir.
05.03.2026 tarihinde 1.753,61 TL tutarındaki tüm gecikmiş borç, 6d59b061-743b-4e60-803e-28b353f52572 belge numarası ile eksiksiz olarak ödenmiştir. Borcun ödenmiş olmasına rağmen, bu süreçteki baskıcı, saygısız ve tehditkar üslup, bizim için markanızla ilgili güven ve saygıyı tamamen zedelemiştir.
Bu yaşananlardan sonra bir daha mağazanızdan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz. Eski ve düzenli bir müşteriye karşı sergilenen bu üslup sebebiyle, özellikle de ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza kurumsal bir özür verilmesini bekliyoruz. Borcu ödemiş olmamız, anneme karşı kullanılan kırıcı ve saygısız ifadeleri unutturmamaktadır.
4 Mart 2026 sabah saat 11.00 civarında, Çanakkale Yön AVM’ye ait olduğunu beyan eden 0212 968 20 31 numaralı hattan annem aranmış ve geciken tahsilatla ilgili son derece saygısız, emir verir tarzda ve aşağılayıcı bir üslup kullanılmıştır. Görüşme sırasında taksit bedelini ödemediğimiz takdirde sonum...
Yön AVM Gaziosmanpaşa müşterisiyim. 2025 yılında yaptığım alışverişe ait taksit ödemelerimde bu ay bazı aksaklıklar yaşadım ve gecikme oldu. Ödememi 2 Mart tarihinde yapacağımı baştan da belirttim, sadece biraz esneklik ve anlayış rica ediyorum. 25.02.2026 tarihinde saat 09:18’de Yön AVM müşteri hi...
Yön AVM'den Ocak ayı sonunda toplamda bin küsur liralık taksitli alışverişimi daha alırken, her zamanki gibi isim dolayısıyla online havale ile ödeyeceğimi belirttim. Her seferinde gecikmeye düştünüz diye mesaj geliyor. Yetmiyor 02129.2031 numaradan gayet saygısız bir bayan daha telefonu açınca 'bor...
Yön AVM'den alışveriş yapmıştım. Borcumu ödeyemediğim için muhasebeden aradılar. Bu hafta ödeme yapamayacağımı, param olmadığını, haftaya ödeyebileceğimi söyledim. Buna karşılık, 'İcra yoluyla tahsil edeceğiz.' dediler. Param olmadığını belirttiğimde, telefon karşısındaki kişi 'Rahatlığa bak! ' di...
Yaklaşık bir yıl önce İzmir’de bulunan Yön AVM şubesinden farklı tarihlerde çeşitli ürünler aldım. Toplam borcum yaklaşık 100.000 TL civarındaydı. Ödeme planı yapılırken taksit tutarının yaklaşık 3.500 TL olacağını, bu tutarın bütçemi zorladığını ve bu nedenle aldığım ürünlerden birkaçını iptal etme...
Yorumlar