Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanıtsız Telefon Numaraları Şikayeti

İzmit Yön AVM’den geçen hafta perşembe günü bir Sunny televizyon ve bir Philips robot süpürge satın aldım. Ürünlerin pazartesi günü evime teslim edileceği, gelmezse aranacağım ve en geç salı günü mutlaka teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen pazartesi günü olmasına rağmen ürünler teslim edilmedi.

Teslimatla ilgili ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İnternet sitelerinde yazan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Perşembe günü satış sırasında verilen sözler tutulmadı ve şu an aldığım ürünlerin nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca ulaşım sağlanamayan telefon numaralarının da güncellenerek müşterilerin muhatap bulabilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.