Yurt Dışında Araç Kiralama Sonrası Ek Ücret Ve Çözüm Bekleyişi

03.05.2025 tarihinde "yolcu360" uygulaması üzerinden Arnavutluk'tan almak üzere Europcar firmasından bir araç kiralama rezervasyonu (YL_5887728) yaptırdım. Bu işlem için benden 14.500,16 TL ücret alındı. Rezervasyon bilgilerinde araç alırken ödenmesi gereken vale ücretinin de 1.043,21 TL olduğu belirtildi. Buraya kadar sorun yok. 24.06.2025 tarihinde aracı almaya gittiğimde benden 42 € yani o günkü kur ile (yaklaşık 46,03) 1.933 TL ücret talep edildi. Yurt dışında araçsız kalmamak adına ve daha sonra bunu yolcu360'tan talep etme düşüncesiyle ödemeyi gerçekleştirdim. 26.06.2025 tarihinde durumu mail yoluyla yolcu360'a ilettim. Hızlı bir dönüş yapıp benden evrak istediler. Bu evrakları toparlayıp aynı gün akşamında ilettim. O günden bugüne kadar hâlâ bir çözüm sunmadılar. Sorduğum sorulara "inceleme devam ediyor" diye yanıt veriyorlar. Bu kadar sürede Arnavutluk'a gidip çözersiniz. Bu neyin incelemesi, anlamadım. Daha önce yolcu360 ile ilgili olumsuz yorumlara denk gelmiştim ama yine de şans vermek istedim. Hata etmişim. Aradaki farkın tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Yine sonuç alınmazsa adli makamlara aktaracağım, kaç yıl sürerse sürsün. Not: Benden ödeme slipini de istediler ki çoğu insan saklamıyordur bile. Şimdi bana "Berk Bey, 4210651 numaralı Ticket üzerinde işleminiz devam etmektedir, kısa süre içinde dönüş yapılacaktır." gibi dönüşler yapmayın. Sırf cevapsız bırakmıyoruz izlenimi vermek için. Diğer mecralara da eklemeye devam edeceğim, çözüm sunmadığınız her gün adli makamlara verene kadar.