Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Araç Verilmesi Ve Ek Masraflar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sadık
20 Ekim 18:21
1.131

17.10.2025 tarihinde saat 11:00’de İzmir Havalimanı’ndan Yolcu360 üzerinden Renault Sembol benzinli manuel araç kiralamak için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: yl 7934455). Ancak bana Hyundai i20 otomatik bir araç verildi. Otomatik araç kullanamadığım için bu aracı kabul etmedim ve mağdur oldum.

Yolcu360 ile iletişime geçtiğimde bana başka bir firmadan araç bulabileceklerini söylediler. Oysa Ekim kampanyası kapsamında 92 Euro ödeme yaparak uygun fiyata rezervasyon yapmıştım. Bana önerilen yeni aracın ücreti ise 160 Euro’ydu, bu nedenle kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettim. Ücret iademin onaylandığı söylendi, ancak başka bir firmadan 155 Euro’ya araç kiralamak zorunda kaldım ve cebimden fazladan para çıktı. Tüm bu süreçte yaklaşık 2 saat bekletildim ve mağduriyet yaşadım. Özellikle eşim kanser hastası olduğu için bu gecikme ve yaşanan sıkıntı bizi fazlasıyla zor durumda bıraktı.

Yolcu360’tan sadece ücret iadesi değil, aynı zamanda fazladan ödediğim tutarın (63 Euro) da tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rezervasyonum Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Havalimanında Mağdur Edildim

27 Eylül 19:16
1.219
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmet
14 Kasım 2023 16:01
2.579
"Naile hanıma ilgi ve alakası Çin teşekkürler"
1
Toprak sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Hata Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Araç Kiralama Fiyatı Yükseldi, Mağdur Oldum

Toprak
03 Ağustos 13:46
1.377
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru