Faturada Hatalı Unvan Ve Vergi Numarası, Cevapsız Müşteri Hizmeti

24-25 Haziran 2026 tarihlerinde Konya’da Yolcu 360 üzerinden araç kiraladım. Kiralama sırasında fatura bilgilerimizi eksiksiz bir şekilde iletmeme rağmen, bu hafta kesilen faturada hem unvan hem de vergi numarası hatalı düzenlenmiş.

Hatanın düzeltilmesi için yaklaşık 4 gündür hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor hem de WhatsApp hattı üzerinden yazıyorum. WhatsApp’ta “işleme alındı” denmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, kimse geri dönüş yapmıyor, muhatap bulamıyorum. Basit bir fatura düzeltme işleminin bu kadar uzatılmasını ve ciddiye alınmamasını kabul edemiyorum.

Yl-10954156 numaralı rezervasyonuma ait faturanın, iletmiş olduğum doğru unvan ve vergi numarası bilgilerine göre acilen yeniden ve hatasız şekilde düzenlenmesini, ayrıca bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha Yolcu 360’tan araç kiralamayı düşünmüyorum.