to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Tıraş Makinesi Ve Yanıtsız Şikayet
09 Ocak Cuma günü saat 14.32’de Hepsijet üzerinden sipariş verdiğim ve Yol Kargo ile teslim edilen tıraş makinesini teslim aldım. Ürünü fişe taktığım anda hiçbir şekilde çalışmadığını, tamamen bozuk olduğunu gördüm. Elime ulaşan ürün arızalı olduğu için “951464704” barkod numaralı siparişimden ilgili hemen şikayet oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bozuk ürün göndermelerine rağmen ne Hepsijet’ten ne de satıcıdan bir çözüm sunulmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Hem bozuk ürünle mağdur edildim hem de şikayetim yanıtsız bırakıldı.
Arızalı gönderilen bu tıraş makinesinin ya sorunsuz, çalışır bir ürünle değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin artık dikkate alınmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
