Gişedeki Personelin Bizi Trene Almayışı Ve Sonraki Gecikme Nedeniyle İade Talebi

1 Ocak sabahı 07.50 Eskişehir–İstanbul YHT seferi için Eskişehir YHT Garı’nda tam saatinde gişedeydik. Ancak gişedeki görevli kadın, trenin kalktığını söyleyerek bizi trene almadı. Hatta hemen ardından arkadaşlarıyla sohbet ederken 08.16 trenine de 30–35 kişi var diye konuştu ve bu konuşmadan yaklaşık iki dakika sonra trenin kalkış sesini duyduk. Bu nedenle, bizi trene kasten almadığını düşünüyorum.

Görevli bize 08.16 trenine bilet almamızı önerdi, biz de mecburen yeni bilet aldık. Fakat bu tren de 08.16’da kalkması gerekirken 08.25’e kadar gelmedi ve bu süreçte mağduriyetimiz daha da arttı. Yolculuğu birlikte yapmayı planladığımız kişiler F**** B****, Ş***** K***** ve R***** K******* olup, elimizde 81301 bilgisi bulunmaktadır.

Hem 07.50 seferine alınmayarak uğradığımız mağduriyet hem de sonrasında yaşanan gecikme nedeniyle, bilet ücretimizin iadesini ve gişede görevli olan kadın personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.