Otobüs Seferi İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talebi

16.08.2025 tarihinde saat 1:30’da Maraş Otogarı’ndan Tarsus’a gitmek üzere Yeşil Muş Ovası Turizm’den internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: 1R300HDA9). Sefer saatinden bir saat önce otogarda hazır bulunmama rağmen, otobüs gelmedi. Firmanın yazıhanesine gittiğimde kimse yoktu, yan taraftaki başka bir firmanın çalışanı yardımcı olmaya çalıştı ve seferin iptal edildiğini öğrendim. Hiçbir şekilde bana bilgi verilmedi, iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen kimse cevap vermedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.