Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Biletli Koltukta Oturamama Ve Şarj Girişi Çalışmaması

Faruk
Yeşil Muş Ovası
25 Şubat 00:59349

24 Şubat 2026 tarihinde saat 04.00 civarında Yeşil Muş Ovası firmasına ait 34 HY 4949 plakalı araca Kovancılar’dan Manisa’nın Salihli ilçesine gitmek üzere bindim. Biletimde koltuk numaram 19 olarak görünmesine rağmen, oturduğum koltuk yol boyunca defalarca değiştirildi. Önce 32 numaralı koltuğa yönlendirildim, orada yolcu olduğu için bu kez 28 numaralı koltuğa, en son ise 20 numaralı koltuğa geçirildim.

Koltuk sigortam bilette 19 numaralı koltukta görünürken, fiilen farklı koltuklarda oturmak zorunda bırakılmam güvenlik açısından da beni rahatsız etti. Ayrıca yolculuk boyunca otobüsteki hiçbir şarj girişinin çalışmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Yeşil Muş Ovası firmasının sefere çıkmadan önce araçların kontrollerini eksiksiz yapmasını, tüm koltuk ve sistem kontrollerinin gerçekleştirilmesini ve yolcuların biletlerindeki koltuklarda sorunsuz şekilde oturmalarının sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını arz ederim.

Faruk
25 Şubat 01:07

Ve benim biletim lider Muş tur adına kesildi lider Muş tur aracı arıza yapma sonuncu bizi mu firmayla yola çıkardılar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sürekli Gecikme Ve Koltuk Değişikliği Sorunu

Hüseyin
Mersin Nur Turizm
16 Şubat 13:07648

"14 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim İzmit Otogarı – Mersin seferine ilişkin yaşadığım aksaklıkları tarafınıza iletmemin ardından, konuyla ilgilenilmiş olmasını ve geri bildirimin dikkate alınmasını önemli buluyorum. Her ne kadar sefer saatine uyulmaması, gecikme konusunda yeterli bilgilendirme yapılmaması ve koltuk değişikliği sürecinde netlik sağlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşamış olsam da; şikayetimin değerlendirilmesi ve bu konuda geri dönüş yapılması, marka adına olumlu ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım olarak görülmelidir. Bu nedenle, yaşanan olumsuzlukların fark edilmesi ve iyileştirme yönünde adım atılacağına dair yaklaşımınız için şahsen Mersin Nur Turizm’e teşekkür ederim. İlerleyen süreçte sefer saatlerine riayet edilmesi, gecikmelerin önceden ve şeffaf şekilde bildirilmesi ve yolcu tercihlerine daha fazla özen gösterilmesi halinde, firmanın hizmet kalitesinin çok daha iyi bir noktaya geleceğine inanıyorum. İlginiz ve geri dönüşünüz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."