to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Koltuk Ücreti Ödedim, Koltuk Başkasına Satıldı Ve Çift Kişilik Koltukta Oturmak Zorunda Kaldım
28.01.2026 tarih ve 15.45 Muş yolu seferiniz için 32 numaralı tekli koltuğu özellikle tercih ederek bilet aldım. Normal bilet ücreti 1200 TL iken tekli koltuk için ayrıca 30 TL fark ödeyerek toplam 1230 TL ödedim. Buna rağmen otobüse bindiğimde koltuğumun mükerrer şekilde başkasına da satıldığını ve 32 numaralı tekli koltuğa oturtulmadığımı öğrendim.
Tekli koltuk için ekstra ücret ödememe rağmen, iki kişilik 12 numaralı koltukta seyahat etmeye mecbur bırakıldım. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de yolculuğum konforsuz ve mağduriyet içinde geçti. Bu durumun, bilet sisteminizdeki ciddi bir hata ya da ihmalkârlık olduğunu düşünüyorum. İlgili seferin PNR numarası X6050MO’dur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle tekli koltuk farkı da dahil olmak üzere aradaki ücret farkının iadesini, tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için bilet satış ve koltuk atama sisteminizde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir arama ne bir özür dileme var. Herhalde bunu reklam olarak görüyorlar.
