to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Koltuk Aldım, Yanıma Tanımadığım Kişi Oturdu Ve Klima Çalışmadı
14 Şubat 2026 tarihinde saat 03.15’te Kale firmasının Aydın–Manisa seferine internet üzerinden aldığım biletle, özellikle tekli koltuk seçerek Oğuzcan A*** adına rezervasyon yaptırdım. Araçta tekli olarak görünen tek koltuğun kaptan koltuğu olduğu ortaya çıktı. Durumu muavine ilettiğimde koltuklarda tek kalacağım söylendi, buna güvenerek yerimi kabul ettim.
Ancak şu an otobüste yanımda tanımadığım biriyle yan yana seyahat etmek zorunda bırakıldım ve araçta neredeyse nefes alınmıyor. Defalarca klimayı açmaları için uyarıda bulundum, en az üç kere belirtmeme rağmen klima açılmadı ve yolculuğa bu şekilde devam ediliyor. Hem satın aldığım tekli koltuğu fiilen kullanamıyorum hem de bu kadar havasız ve konforsuz bir ortamda yolculuk yapmak zorunda kalıyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle, 39 numaralı koltukta yaptığım bu seyahat için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına personelin bilgilendirilmesini ve tekli koltuk satışları konusunda daha şeffaf ve dürüst davranılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
