to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Abonelikte Önceki Kullanıcının Borcu Haksızca Yansıtıldı
26.12.2025 tarihinde Çorum Merkez’deki adresim için YEPAŞ üzerinden mesken aboneliği başlattım. Ancak önceki oturandan kalan kullanım nedeniyle 27.12.2025 tarihinde, ev henüz tamamen boş ve ben elektriği bir gün bile kullanmamış olmama rağmen 527,89 TL tutarında fatura adım üzerine düzenlendi.
Abonelik sırasında faturası kesilmemiş eski döneme ait borç görünmüyordu. Sayaç endeksini ibraz etmek istedim fakat görevli bu endeksi dikkate almadı. Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şu an için sonuç beklediğim ifade edildi.
Benim üstüme ait olmayan, önceki kullanıcının tüketiminden kaynaklanan bu faturanın iptal edilmesini ya da sayaç endeksine göre yeniden ve adil şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Boş olan evim için, aboneliği yeni başlatmış bir kullanıcı olarak sorumlu olmadığım bir borcun tarafıma yansıtılmasının düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; Çağrı Merkezimizden veya Whatsapp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen irtibat numaranıza geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
