to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Yardım Ödemelerinde Sistem Hatası Ve Fatura Görünmemesi
E-Devlet üzerinden tanımlı elektrik ve doğalgaz yardımlarım ile faturalarımı ödemek istiyorum, ancak iki gündür sistemsel bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Elektrik faturam için Merzifon’da YEPAŞ üzerinden borç sorguladığımda sistemde borç görünmüyor, doğalgaz faturam için denediğimde ise sadece “error” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemi tamamlanmıyor.
Konu ile ilgili E-Devlet ve ilgili kurumlarla iletişime geçtiğimde, sistemde bilgi görünmediği ve sorunun “sistemsel” olduğu söylendi; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
E-Devlet üzerinden tanımlı elektrik ve doğalgaz yardımımın sorunsuz şekilde faturalarıma yansıtılmasını, Merzifon YEPAŞ üzerinden hem elektrik hem de doğalgaz faturalarımın sistemde doğru görünmesini ve gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; Çağrı Merkezimizden veya Whatsapp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. ÇAĞRI MERKEZİ WHATSAPP
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen irtibat numaranıza geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürülebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hala sorun devam ediyor
