E-Devlet’te Elektrik Faturam Görünmüyor Ve Yardım Tutarı Kullanılamıyor


E-Devlet üzerinden tanımlı elektrik ve doğalgaz yardımlarım ile faturalarımı ödemek istiyorum, ancak iki gündür sistemsel bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Elektrik faturam için Merzifon’da YEPAŞ üzerinden borç sorguladığımda sistemde borç görünmüyor, doğalgaz faturam için denediğimde ise sadece “error” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemi tamamlanmıyor.
Konu ile ilgili E-Devlet ve ilgili kurumlarla iletişime geçtiğimde, sistemde bilgi görünmediği ve sorunun “sistemsel” olduğu söylendi; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
E-Devlet üzerinden tanımlı elektrik ve doğalgaz yardımımın sorunsuz şekilde faturalarıma yansıtılmasını, Merzifon YEPAŞ üzerinden hem elektrik hem de doğalgaz faturalarımın sistemde doğru görünmesini ve gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


Uzun süredir e-Devlet üzerinden “elektrik yardımı ile fatura ödeme” hizmetini kullanmaya çalışıyorum ancak sistem düzgün çalışmadığı için işlem yapamı...



Yorumlar