Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sevefal sonuçtan memnun
Çözüldü

E-Devlet Üzerinden Elektrik Borç Ve Yardım Bilgileri Görüntülenmiyor

profile
26 Ocak 20:58
376
Sevefal'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz”

Zonguldak Devrek’te ikamet ediyorum. E-devlet üzerinden Başkent Elektrik Epsaş kısmından elektrik yardımı ve borç sorgulaması yapmak istediğimde yaklaşık 2 haftadır sistem düzgün çalışmıyor. Sorgulama butonuna bastığımda borcum görünmüyor, herhangi bir borç ya da yardım bilgisi çıkmıyor.

Elektrik borcumun olduğunu bildiğim halde e-devlette herhangi bir kayıt ya da tutar göremiyorum. Bu nedenle hem ödeme planlaması yapamıyor hem de elektrik yardımı ile ilgili durumu takip edemiyorum.

Sistem hatasının en kısa sürede düzeltilmesini ve elektrik borcum ile varsa elektrik yardımına dair bilgilerin e-devlet sisteminde doğru ve eksiksiz şekilde gösterilmesini, ayrıca tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

26 Ocak 21:20 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 27.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Sevefal
Sevefal
29 Ocak 16:48

İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuncay
Tuncay

Sorunumuz devam ediyor çözüm üretmenizi bekliyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2023 01:14
2.118
"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz