to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Yenilio firmasından, Mall Of İstanbul mağazası aracılığıyla yeşil renk, 128 GB iPhone 12 model yenilenmiş telefon siparişi verdim (Sipariş No: YNO000036704). Ürünü 21.949 TL ödeyerek satın aldım ve teslimat çok hızlı gerçekleşti. Ancak, telefonu aldıktan 15 gün sonra sesli aramalarda karşı tarafa ses gitmemeye başladı. Bunun üzerine Yenilio Mall Of İstanbul mağazasına gittim; ancak mağaza çalışanları ilgilenmeyip sadece müşteri hizmetlerini aramamı söylediler.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yönlendirme üzerine telefonu kargo ile tamir için gönderdim (Kargo Takip No: 171085280536). Ürün 28.08.2025 tarihinde teslim alındı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini defalarca aradım, uzun süre beklememe rağmen sadece talep oluşturduklarını ve geri dönüş yapılacağını söylediler. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir yanıt alamadım.
Yeni ve garantili olarak aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve satış sonrası hizmetlerde yaşadığım ilgisizlik nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün hızlı bir şekilde tamir edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve satış sonrası hizmetlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Geçen ay Yenilio’nun İstanbul Avrupa Mall Of İstanbul şubesinden iPhone 14 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün “kusursuz” olarak satılmasına rağmen, cihazın camının daha önce garantiden değişmiş olduğunu kendim fark ettim. Ayrıca telefonu kullanmaya başladığımdan beri cihaz kendi kendine tuşlar...
26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yenilio Teknoloji satıcısından 14.999 TL ödeyerek kredi kartı ile yenilenmiş iPhone 11 128 GB Mor cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 10458085276, Teslimat No: 9698699595). 29.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen kutunun içinden sadece kablo ve değiş...
Yenilio web sitesinden iPhone 13 Pro Max yenilenmiş telefon satın aldım. Ürün geldi ancak açılmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim için göndermemi istediler. Kargoyu olduğu gibi, içerisine değişim için not ekleyerek ve verdikleri iade kodu ile gönderdim. Aradan günler geçti. Kargo takip num...
1 ay önce yenilenmiş iPhone 13 aldım. Cihaz, güncelleme sonrası şebeke bağlanma hatası verdi. Teknik servise yolladım, teknik servis cihazın onarılamayacağı için yeni cihaz göndereceğini belirtti. Gelen yeni cihaz, dokunmatik ekranı hiç çalışmayan bir cihazdı. Teslim aldıktan birkaç saat sonra iade ...
Yenilio’dan 6 ay önce satın aldığım iPhone 11 64GB beyaz cihazımın ekranı kendi kendine arızalandı ve dokunmatiği çalışmaz hale geldi. Cihazı 31.07.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak 11 gün boyunca müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen bana herhangi bir açıklama yapılma...
Yorumlar