Kusursuz Diye Satılan İphone 14 Pro Arızalı Çıktı, Yenilio Çözüm Sunmuyor

Geçen ay Yenilio’nun İstanbul Avrupa Mall Of İstanbul şubesinden iPhone 14 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün “kusursuz” olarak satılmasına rağmen, cihazın camının daha önce garantiden değişmiş olduğunu kendim fark ettim. Ayrıca telefonu kullanmaya başladığımdan beri cihaz kendi kendine tuşlara basıyor ve dokunmatiği düzgün çalışmıyor. Bu sorunlar cihazı her kullandığımda sürekli olarak yaşanıyor.

Sorunla ilgili Yenilio müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sipariş/fatura numaramı da paylaşabilirim.

Yenilio’dan beklentim, cihazın tamir edilmesi ya da ürün değişiminin sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.