to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Yenilio’nun İstanbul Avrupa Mall Of İstanbul şubesinden iPhone 14 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün “kusursuz” olarak satılmasına rağmen, cihazın camının daha önce garantiden değişmiş olduğunu kendim fark ettim. Ayrıca telefonu kullanmaya başladığımdan beri cihaz kendi kendine tuşlara basıyor ve dokunmatiği düzgün çalışmıyor. Bu sorunlar cihazı her kullandığımda sürekli olarak yaşanıyor.
Sorunla ilgili Yenilio müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sipariş/fatura numaramı da paylaşabilirim.
Yenilio’dan beklentim, cihazın tamir edilmesi ya da ürün değişiminin sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Yenilio firmasından, Mall Of İstanbul mağazası aracılığıyla yeşil renk, 128 GB iPhone 12 model yenilenmiş telefon siparişi verdim (Sipariş No: YNO000036704). Ürünü 21.949 TL ödeyerek satın aldım ve teslimat çok hızlı gerçekleşti. Ancak, telefonu aldıktan 15 gün sonra sesli arama...
Yenilio’dan 6 ay önce satın aldığım iPhone 11 64GB beyaz cihazımın ekranı kendi kendine arızalandı ve dokunmatiği çalışmaz hale geldi. Cihazı 31.07.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak 11 gün boyunca müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen bana herhangi bir açıklama yapılma...
Yenilio.com üzerinden iPhone 14 Plus cihaz aldım. 12 taksit avantajı olduğu için neredeyse sıfırıyla aynı fiyata aldığım cihaz bozuk çıktı. İade süreci 10 iş günüydü ve cihaz 7. günden itibaren kapanıp açılmaya başladı, iade süresinin son günü ise tamamen kapandı. Cihazı iade ettim, her gün arayıp d...
Yaklaşık bir buçuk ay önce yenilio.com’dan iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Dün gece telefonum şarj olmamaya başladı. Sorunun şarj aletinden kaynaklandığını düşünerek farklı şarj aletleri denedim, ancak sorun devam etti. Bunun üzerine Apple yetkili servisine götürdüm. Oradaki görevli, şarjla...
16.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall Yenilio’dan yaklaşık 21.000 TL ödeyerek kredi kartı ile iPhone 11 Pro satın aldım. Satış sırasında ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak telefonu aldığım ilk günden itibaren her şarj ettiğimde “ısınma uyarısı” veriyordu. Satın aldıktan sadece 3 ay sonra...
Yorumlar